随着市场竞争日益激烈,提高运营效率成为连锁品牌持续发展的关键因素之一。尤其是在门店数量不断增加的情况下,如何有效地管理和监督各个分店成为挑战。连锁品牌多采用在各个区域设置巡店督导的方式,监督门店、经销商等能够始终按照品牌方要求执行,保证门店经营质量。在巡店过程中,会产生差旅/私车公用等不同类型的费用。
从一般数据上看,平均每个督导每月需要监督10-20家店,企业会结合门店之间的距离设置具体的要求。督导一次巡检一般会连续在几个接近的门店,也可能一次只去一家门店,企业管理者需要确认每个门店每个月至少都要被巡店一次,从财务降本角度需要每个督导的巡店任务尽量饱和,巡检成本也能分配到门店维度,从费用上能够核算出来管理每个门店的巡店成本。通过对近千家连锁经营类企业的调研,发现督导巡店场景下,业务、财务都在面临着挑战。